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Depuis plusieurs mois, l’écosystème des réseaux sociaux connaît une transformation profonde, marquée par des controverses, des départs d’utilisateurs et des repositionnements stratégiques des plateformes. X (ex-Twitter) est sous le feu des critiques, Facebook voit sa popularité décliner, TikTok est au cœur de tensions politiques, et LinkedIn s’affirme comme un espace professionnel plus sûr. Dans ce contexte mouvant, comment les marques doivent-elles adapter leur présence et leurs stratégies sur ces plateformes ?

X : une plateforme en crise mais toujours présente dans le paysage social

Depuis le rachat de Twitter par Elon Musk en 2022, la plateforme, rebaptisée X, est devenue un terrain de fortes tensions. Assouplissement de la modération, départs massifs d’utilisateurs et d’entreprises, et prises de position controversées du propriétaire ont profondément modifié son image.

La campagne #HelloQuitteX a symbolisé ce mouvement de désaffection, avec des institutions comme la Ville de Paris, des médias influents (Ouest-France, Mediapart) et des ONG quittant la plateforme. Pourtant, les grandes entreprises restent en majorité présentes, bien que leur activité y soit réduite. Elles priorisent aujourd’hui d’autres réseaux sociaux pour toucher leur audience. 

Facebook et Meta : une défiance croissante mais pas de rupture nette

Si Meta, maison-mère de Facebook, Instagram et WhatsApp, est également sous le feu des critiques, la situation est moins radicale que pour X. La fin du fact-checking aux États-Unis et les nouvelles règles opaques de modération alimentent la méfiance des utilisateurs.

Un récent sondage révèle que 71 % des Français envisagent de se détourner de Facebook, dont 26 % immédiatement. Cependant, à ce stade, aucune marque majeure ou institution n’a pris de position officielle de boycott. Instagram reste un levier essentiel pour les entreprises, tandis que Facebook perd progressivement en attractivité.

TikTok : entre opportunités et polémiques

Avec plus de 25 millions d’utilisateurs actifs en France, TikTok continue de séduire les marques, notamment en B2C. Toutefois, la plateforme doit faire face à des accusations récurrentes : impact sur la santé mentale des jeunes, collecte de données et soupçons d’espionnage au profit du gouvernement chinois. Aux États-Unis, l’application est menacée d’interdiction, mais en France, aucun appel officiel au boycott n’a été lancé.

Malgré ces controverses, TikTok reste une plateforme incontournable pour les marques cherchant à toucher un public jeune et engagé. La prudence est cependant de mise, et les entreprises doivent surveiller de près les évolutions réglementaires.

LinkedIn : la plateforme qui tire son épingle du jeu

Face aux tensions autour des autres réseaux sociaux, LinkedIn bénéficie d’un positionnement plus stable. Son cadre professionnel limite la propagation de contenus polarisants, et les marques y trouvent un espace plus crédible pour s’exprimer. Bien que LinkedIn ne soit pas exempt de critiques, notamment sur la monétisation des données et l’algorithme, il s’impose comme une alternative fiable pour les stratégies de communication corporate et B2B.

Des alternatives crédibles à X et Meta ?

Face aux controverses, de nouvelles plateformes émergent comme Bluesky et Mastodon. Promouvant un modèle décentralisé et plus respectueux des données personnelles, elles séduisent une niche d’utilisateurs en quête d’un internet plus éthique. Cependant, leur adoption reste encore limitée, et leur viabilité à long terme est incertaine.

Les marques doivent aujourd’hui naviguer dans un paysage social en pleine mutation, où chaque plateforme présente ses forces et ses risques. La clé réside dans une approche agile et une veille permanente des tendances et évolutions réglementaires. X est en perte de vitesse, Facebook suscite la méfiance, TikTok reste puissant malgré les polémiques, et LinkedIn se positionne comme une valeur refuge. Dans ce contexte, les entreprises doivent adapter leur stratégie en fonction de leurs audiences et de leurs objectifs, tout en restant prêtes à explorer de nouvelles opportunités.

Joffrey Martin, Social Director chez Vanksen