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Étude Onclusive : RP, com et marketing : tendances 2026

Etude / 22 octobre 2025

Le secteur des RP est divisé sur l’IA : 41 % des professionnels ne s’attendent pas à une évolution majeure de leur métier, tandis que 28 % alertent sur son potentiel disruptif.

Le rapport « RP, Com et Marketing : Tendances 2026 », publié par Onclusive, révèle une division marquée au sein du secteur des relations publics quant à la manière dont les professionnels perçoivent la montée en puissance de l’intelligence artificielle.

Alors que 41 % des professionnels des RP déclarent ne pas s’attendre à une évolution majeure de leur métier dans l’année à venir, près d’un tiers (28 %) considèrent que l’industrie sous-estime la portée réelle de cette technologie. Ces résultats illustrent un secteur partagé entre la confiance dans les bénéfices immédiats de l’IA et la crainte de ses effets à long terme.

L’étude, fondée sur une enquête mondiale menée auprès de professionnels de la communication et du marketing, révèle également des différences notables entre agences et équipes internes. Les communicants en entreprise sont plus enclins à penser que le secteur sous-estime l’impact de l’IA (30 % contre 25 % pour les répondants en agence). À l’inverse, plus de 4 professionnels d’agence sur 10 (41 %) estiment que l’IA leur permettra de se concentrer davantage sur le conseil stratégique, contre 26 % seulement des communicants internes partageant cette opinion.

Dans l’ensemble, le secteur adopte une approche pragmatique, privilégiant l’efficacité opérationnelle plutôt que les effets d’annonce. L’IA est aujourd’hui principalement utilisée pour la production de contenu, la traduction et la localisation, ainsi que pour l’amélioration de la mesure et de l’analyse - des usages qui renforcent la productivité sans bouleverser les métiers. Cependant, les questions éthiques demeurent moins prioritaires : seulement 10 % des professionnels en interne et 14 % des agences s’attendent à ce que ces questions influencent significativement leur travail en 2026. Ce constat soulève des inquiétudes croissantes quant à la fiabilité, à la supervision et aux biais à mesure que l’adoption de l’IA s’accélère.

« Notre étude montre que le secteur des RP est partagé entre ceux qui voient en l’IA un allié et ceux qui la perçoivent comme une menace, explique Jennifer Roberts, Chief Marketing Officer chez Onclusive. De nombreux professionnels sont passés de l’expérimentation à un usage quotidien, avec une approche pragmatique centrée sur les gains d’efficacité. Mais si l’IA apporte des bénéfices tangibles dans les pratiques quotidiennes, son potentiel disruptif continue de faire planer une ombre sur la profession. Une chose est certaine : les RP ne peuvent pas se permettre de rester spectateurs. Qu’ils soient convaincus ou sceptiques, les acteurs du secteur doivent s’approprier cette technologie, non seulement pour l’utiliser efficacement, mais aussi pour garantir une application éthique et responsable. »

 

Méthodologie : Le rapport s'appuie sur plus de 50 contributions d'experts du secteur, ainsi que sur 300 pros de la communication et du marketing qui ont répondu cette année au questionnaire Onclusive sur les enjeux du secteur.

Le rapport complet accessible ici.