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Sur les réseaux sociaux, l’entreprise doit prévenir plutôt que sévir
Les salariés s’expriment sur les sites communautaires. L’entreprise est un sujet qui revient régulièrement. Certaines tentent de contrôler cette prise de parole, alors que la prévention suffit souvent à éviter de ternir une réputation.
L’e-réputation, enjeu majeur de la communication des entreprises, se joue au sein même du personnel. Hopscotch a réalisé, avec Viavoice, une étude portant sur les salariés et les médias sociaux. Les résultats montrent une certaine propension des employés à parler de leur société sur les réseaux sociaux. Si cette habitude concerne seulement 15 % de la masse salariale française, cela représente près de 2,5 millions de personnes, rien que dans le secteur privé. Ainsi, s’assurer de la représentation donnée par le personnel sur la Toile ne doit pas passer par une répression mais par de la prévention et de la formation afin de responsabiliser l’utilisateur.
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