Stratégie Clients : nous sommes à l’heure de l’hybridation, plus de digital dans le monde réel et davantage d’humain sur internet
De l’intelligence artificielle au développement de la voix comme nouvelle interface, les technologies permettent de répondre aux clients qui veulent désormais le meilleur des deux mondes. Par Ghislaine de Chambine, directrice du salon Stratégie Clients, qui se déroulera les 31 mars, 1er et 2 avril prochains à Paris.