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Comment diversifier sa stratégie d’affiliation en période d’incertitude économique ?
Les conditions économiques actuelles restent incertaines malgré l’optimisme de certains spécialistes du marketing. Une situation à laquelle nous nous sommes habitués depuis quelques années. Toutefois, le marketing d'affiliation a joué un rôle important pour aider les annonceurs à surmonter ces périodes d’incertitude économique. Grâce à ses objectifs basés sur la performance, l'affiliation a confirmé sa place dans les stratégies marketing des annonceurs en tant que moteur de résultats commerciaux.
La plupart des annonceurs ont une vision claire des stratégies d'affiliation qu'ils peuvent considérer comme éprouvées et testées. Si ces stratégies continueront à apporter des bénéfices, la prochaine étape logique, voire essentielle, est la construction d’une base plus large afin de générer des revenus plus élevés. C’est pourquoi les annonceurs cherchent à employer un ensemble plus diversifié de stratégies de marketing d'affiliation leur permettant de garder une longueur d’avance sur le marché.
Bien que la diversification soit différente pour chaque marque, il existe des voies que chaque annonceur devrait explorer.
Nouveaux marchés, nouvelles opportunités de revenus (et d'apprentissage)
L'expansion sur de nouveaux marchés est un moyen logique d'exploiter de nouvelles sources de revenus, mais elle peut se présenter comme une perspective intimidante. Il faut être précautionneux avec les différentes cultures et sensibilités des consommateurs - la frontière est parfois mince entre les approches qui trouveront un écho et celles qui passeront à côté de la cible visée.
Le marketing d'affiliation est le canal idéal pour faire ses premiers essais. La connaissance du marché local est cruciale, et la première étape consiste à s'associer à des éditeurs du marché capables de toucher les consommateurs concernés. Une collaboration étroite permet ainsi l'alignement de la connaissance des clients avec la vision locale de l'éditeur établi sur le marché et la possibilité d'identifier les stratégies les plus efficaces.
L'expansion internationale apporte des avantages supplémentaires. En Europe, les stratégies d’affiliations traditionnelles telles que le couponning et le cashback sont toujours d’actualités et sont de plus en plus challengées par de nouveaux acteurs comme les solutions de paiements différés, les Buy Now Pay Later ou les offres de fidélisation liées aux données bancaires, les card linking offering.
L’influence, ou les stratégie influences, car ce levier ne peut pas être résumé en un mot étant donné les diverses façons de travailler avec des Influenceurs, prennent de plus en plus de place dans les stratégies d’affiliation car les comportements de consommations changent et les influenceurs maitrisent de plus en plus la rentabilité de leurs audiences grâce à l’affiliation.
Toutes ces évolutions montrent qu’il est essentiel de pratiquer une veille active et de tester de nouveaux partenaires en croissance sur des marchés pour maximiser l’efficacité de vos stratégies d’affiliation.
S'appuyer sur la fidélité des éditeurs et la diversification
Le marketing d'affiliation a atteint un niveau de maturité tel que les éditeurs ont créé des liens de confiance très forts avec leur clientèle. Les consommateurs fidèles se tournent souvent en premier lieu vers leurs sites préférés de cashback ou de coupons pour s'inspirer d'un produit ou découvrir de nouvelles marques.
Face à une base de clientèle croissante et engagée, les éditeurs voient également l'opportunité de diversifier et d'élargir leurs propres offres. On assiste à l'émergence de « super-éditeurs », qui rassemblent des modèles d'affiliation permettant d'accompagner les consommateurs tout au long de leur parcours d’achat, de l'intérêt et l’inspiration à l'activation, la conversion pour arriver finalement à la fidélisation.
Travailler avec ces super éditeurs peut être un moyen pour les annonceurs de tirer parti d’un plus large éventail de stratégies d'affiliation, tout en continuant à tisser des liens avec les éditeurs qui comprennent déjà leurs activités et leurs objectifs.
Comprendre les sentiments des consommateurs
Ces dernières années, les consommateurs ont été davantage sensibilisés à la durabilité et ont souhaité prendre des décisions d'achat qui réduisent leur impact sur l'environnement. Les produits recyclés, remis à neuf et de seconde main ont tous connu une croissance significative des ventes. Le "consommateur responsable" est donc là pour rester.
Actuellement, nombreux sont les consommateurs qui subissent les effets de l’instabilité financière. Le concept établi du consommateur responsable a donc pris une nouvelle dimension. A la prise de conscience générale des coûts financiers s'est ajoutée la sensibilité aux questions écologiques. Et il s'agit bien d'un ajout. Malgré les pressions plus larges liées au coût de la vie, les consommateurs ne feront pas de compromis sur leurs valeurs. Les annonceurs doivent alors à la fois faire preuve d’empathie à l’égard des pressions exercées sur les consommateurs et d’agilité dans leurs activités d'affiliation afin de garantir une réussite commerciale dans la durée. Travailler avec des éditeurs qui placent les économies d’argent et les récompenses au centre de leur proposition démontre la capacité de compréhension du contexte et des besoins des consommateurs.
Considérer le cashback comme une approche permettant d'alléger les dépenses des consommateurs peut ouvrir une voie vers de nouvelles méthodes d’achats. La prime sur objectif peut être utilisée pour récompenser les éditeurs disposant de canaux spécifiques et durables, qui alignent les valeurs d’une marque avec celles du consommateur (mais seulement s’ils sont authentiques). C’est le moment d’être à l’écoute des besoins et des sentiments des consommateurs.
Une base d’affiliation plus large est la clé de la réussite
Les leçons tirées de la valeur de l'affiliation au cours des dernières années seront utiles aux annonceurs au cours des prochains mois. S'appuyer uniquement sur les activités qui ont déjà fait leurs preuves pourrait toutefois être limitant. Il est temps de faire preuve d’audace et d'explorer les façons dont les nouvelles stratégies d’affiliation peuvent se diversifier, pour garantir une réussite constante aux entreprises et aux marques.
Par Marc Herbault, directeur commercial, média et display de Rakuten Advertising
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