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Hélène Ortola rejoint l’agence Change pour créer et prendre la direction du pôle Change Experience. Change Experience a pour enjeu de créer des expériences clients capables de générer un attachement durable et authentique aux marques tout en garantissant la cohérence des points de contacts. Hélène Ortola évolue depuis une vingtaine d’années dans le milieu des agences et est notamment passée par Publicis et Euro RSCG Prague. Elle a dirigé l’agence Disko pendant 2 ans après avoir été directrice conseil associée en charge de clients comme McCormick, Ducros, Vahiné, aussi Jardiland, le groupe LVMH avec la Maison Krug. Elle a accompagné les marques dans leur digitalisation et leur production de contenus.