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Christophe Chaptal de Chanteloup et Isabelle Macquart créent Experience makers : une agence spécialisée dans l’élaboration « de modèles économiques d’expérience client ». L’agence propose 3 types de prestations. D’une part, un volet « Stratégie », qui consiste notamment à accompagner les dirigeants dans l’élaboration de leur plan de transformation selon trois axes (expérience client, excellence opérationnelle et offres digitales). D’autre part, un volet « Exploration » à travers l’étude des écosystèmes (explorer les environnements directs et indirects des organisations…), du Learning expedition (le but : entreprendre sa transformation en harmonie avec son écosystème), du Workshop innovation design (créer une dynamique autour de la transformation…) et un Hackathon 
(expérimenter les solutions via un laboratoire éphémère de prototypage). Enfin, l’agence propose un volet « Transformation » avec la création de FabLab (ouvrir l’organisation à l’innovation en rapprochant ses compétences autour d’une task force) et l’animation de projets de transformation (de l’analyse stratégique à la relation client, en passant les POC et MVP). Christophe Chaptal de Chanteloup est directeur associé de CC&A., directeur de la publication de Design fax et président de l’APCI (Agence pour la promotion de la création industrielle). Professionnelle de la finance, Isabelle Macquart est diplômée de l’École Normale et de l’École Centrale de Paris.