Micropole
Micropole lance son livre blanc « Tendances CRM 2014 ». L’ouvrage collaboratif de ce groupe de conseil et technologies numériques, publié en partenariat avec PowerOn, présente les points de vue et analyses de cinq experts de la gestion de la relation client. Le but de cet ouvrage collaboratif : partager les connaissances, comprendre les nouveaux enjeux et aider les entreprises à mieux aborder leur relation client en 2014.