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Le groupe Bel choisit l’agence heaven pour accompagner trois de ses marques (La Vache qui rit, Babybel et Nurishh) sur la conception et la formalisation, sous forme de guidelines, de leur stratégie social media internationale. Le champ de réflexion stratégique porte sur la stratégie conversationnelle monde des marques sur le social media (contenus, influence, community management, livraison de guidelines) sur l’ensemble des plateformes principales (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, TikTik, Youtube et Twitch).