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Déjà accompagné depuis 2015 par Kiss The Bride, le groupe de restauration La Pataterie vient de refondre la mécanique de son programme de fidélité. L’agence spécialisée dans le marketing client a conseillé le groupe dans le renouvellement de cette mécanique afin de mettre en place un programme plus personnalisé pour le client. L’accompagnement de Kiss The Bride se déroule en plusieurs étapes : co-construction de la nouvelle mécanique, mise en œuvre opérationnelle et suivi des résultats. « Cette nouvelle stratégie est en accord avec l’ambition de La Pataterie de récompenser sa communauté de clients fidèles et de leur prodiguer la meilleure expérience lors de leur venue en restaurant », affirme un communiqué de l’agence.