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ID Contact a été retenue par iDGTV dans le cadre de la refonte de son CRM (Customer Relationship Management). Sept ans après sa création, le laboratoire à idées de la SNCF souhaitait se doter d’un dispositif CRM puissant, afin de mettre en œuvre une stratégie CRM plus ciblée, tenant compte des différents segments clients et points de contact. Le choix d’ID Contact s’est fait au terme d’une compétition avec d’autres éditeurs.
Contact : 01 47 34 01 15