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Suite à un appel d'offre, SNCF a choisi de renouveler sa confiance à ici Barbès. L'agence continuera d'animer la marque sur ses réseaux sociaux. Pour les deux prochaines années, l'accent devrait être mis sur une exploitation plus approfondie de la data à travers une démarche de social listening. « Ici Barbès poursuivra sa mission d'animation quotidienne et de création de contenus et accompagnera SNCF dans la formation de ses collaborateurs aux réseaux sociaux », assure l’agence. Un programme initié en 2017 qui continuera jusqu'en 2019 avec, pour objectif, de faire de SNCF la première entreprise française aux 260 000 Community Managers.