BVA
BVA acquiert la société française DMS (Dynamic Mystery Shopping). Le groupe souhaite ainsi renforcer son pôle d’expertise dédié à la mesure de la qualité de l’expérience client. Cette opération s’est déroulée quelques mois après l’acquisition de Masters Consultants, autre acteur du Mystery Shopping en France. Contact : 01 71 16 89 93