Le Magazine

Le Quinzomadaire

Numéro en cours : 15 MARS 2018 - n°376

  • Couv 376

Samsung, Google… Ces marques qui créent du lien.

Début mars s’est tenue la 1ère édition française de Best Brands. Organisé par l’institut GFK et Serviceplan, cet événement a récompensé les marques les plus performantes selon les consommateurs, soit Samsung, Amazon, Google et… Michelin. Alors pourquoi ces marques occupent-elles si souvent les marches du podium de la performance ? Parce qu’elles ont la faculté de générer des expériences mémorables et parviennent ainsi à créer un lien fort avec les consommateurs. Un lien qui les fidélise et les identifie à la marque. Serait-ce donc cela la relation client ?

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