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Système U améliore l’expérience d’achat avec 5eme Gauche
L’agence 5eme Gauche (Herezie Group) vient de procéder à la refonte de Courses U, la plateforme e-commerce de Système U. « L’objectif de la refonte était de parvenir à retranscrire en ligne l’expérience d’achat en magasin pour les clients favorisant le retrait drive ou la livraison à domicile, rappelle l’agence. Les utilisateurs bénéficieront d’une expérience personnalisée avec un commerçant qui les connait et les reconnaît, et qui anticipe leurs besoins. » Au final, Courses U fait appel à l’intelligence artificielle pour proposer un parcours d’achat personnalisé, notamment via de la suggestion de produits en fonction de l’historique de commandes de l’acheteur. La plateforme s’appuie sur une stratégie de contenu dont le but est de permettre aux clients de mieux consommer.
Parmi les nouvelles fonctionnalités de Courses U figurent le choix du créneau de livraison, des recettes, des astuces, des avis clients et l’accès à l’espace fidélité.
L’appli mobile aussi a été revue. Il est ainsi possible de saisir sa liste de courses en scannant directement des produits ou même par le biais de sa propre voix.
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