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Monabanq hyperpersonnalise sa relation client avec Big Youth
Monabanq lance un programme éditorial avec le soutien de l’agence Big Youth (Makheia Group). &vous by Monabanq propose en temps réel, à chaque utilisateur présent sur le site, une information personnalisée via l’analyse de son parcours, qui alimente un moteur de recommandation éditoriale, et lui propose ainsi un contenu individualisé et pertinent. Ouvert à tous, &vous by Monabanq a donc pour but d’offrir conseils et solutions personnalisés pour mieux gérer son budget. « Ce programme dispense la bonne information, à la bonne personne, au bon moment, souligne Loïc Bérenguier, directeur marketing et communication de Monabanq. Via un outil de gestion de campagne, les inscrits reçoivent automatiquement, par email, des contenus hyper-personnalisés selon leur profil, leurs problématiques, et leurs centres d’intérêt. Avec ce programme relationnel, nous allons même pouvoir tester directement avec nos prospects des sujets qui sont potentiellement nos produits de demain ».
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