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Quelques jours après le lancement de sa nouvelle agence du marketing client, Kiss The Bride, le groupe Loyalty Company lance Muse. Cette agence accompagne les marques et les entreprises sur « leurs opérations de motivation, fidélisation, animation et promotion des ventes ». Dirigée par Stéphanie Noyers, la nouvelle agence compte 30 collaborateurs, regroupés autour de 6 pôles d’expertises : conseil et pilotage projets, sourcing, achats et approvisionnement, centre logistique, centre de relation client et conciergerie. Son portefeuille clients comprend notamment Société Générale, Alain Afflelou, Bacardi, Kärcher, L’Oréal Professionnel et Michelin...